두뇌가 가진 육감과 3가지 필터

인간은 스스로 학습하고 다른 사람과 소통하고 협업하면서, 외부로부터 정보와 지식을 접하고 이것을 인식하고 흡수하여 자신만의 지식과 노하우, 통찰력으로 만든다.

그런데 외부의 지식과 정보를 5가지 감각기관인 눈, 귀, 혀, 코, 피부를 통해서 보고, 듣고, 맛보고, 냄새를 맡고 느낀다. 이것을 오감이라 부르고, 여기에 직감(Intuition)을 더해서 육감이라 부른다. 인간이라면 누구나 육감을 가지고 있는데, 육감의 능력과 질은 모두 다르고 이것이 인간의 능력에 영향을 준다.

이런 상황이 발생하는 이유는 인간의 두뇌가 가진 능력을 100% 사용하지 못하고 일부만 사용하는 한계가 존재하는 모든 인간의 숙명이다.
물론, 개인의 노력과 학습, 그리고 부단한 훈련과 연습을 통해서 두뇌의 할용 비율을 높인다면 한계나 문제를 극복할 수 있지만, 지금까지 연구에 의해 알려진 바로는 인간은 자신이 가진 두뇌 능력의 10%도 활용하지 못하는 것으로 나타났다.  

육감을 통해서 외부의 지식과 정보(외부 자극으로 칭함)를 인식하는 과정에서 인간은 두뇌와 능력의 한계로 인하여 모든 외부 자극을 100% 흡수하지 못하고 일부만 선택적으로 흡수하는데, 이때  3가지 필터가 작동된다.

자극을 선택적으로 선별하여 인식하고 흡수하는 3가지 필터는 
전체중에서 일부를 무시하고 버리는 생략(Omission), 특별한 의도와 목적을 명확하고 구체적으로 인식하지 못하고 본인이 알고 있는 지식이나 경험, 그리고 관점을 활용하여 자신에게 편하고 유리하게 만드는 일반화(Generalization), 정보나 지식을 실제와 다르게 자신의 입장이나 관점으로 인식하는 왜곡(Distortion)이다. 

  3가지 필터 외에도 외부 자극을 인식하고 흡수하고 누군가와 소통하는 과정에서 인간은 추가적인 문제들을 야기하는 한계를 갖고 있는데, 크게 다음의 다섯 가지 요소들이 존재한다.

 1. 오해(Misunderstanding) - 상대방이 원하거나  전달하려는 것과 다르게 자신의 입장으로 잘못 받아들이고 이해하는 것
 2. 에러(Error) - 사실과 다르게 문제가 발생하는 것
 3. 누락(Missing) - 일부 정보나 의도가 사라지 것
 4. 중복(Duplication) - 동일한 내용의 정보나 의미가 반복되는 것
 5. 부족(Lack) - 필요한 것이 없거나 불충분한 것

위와 같은 3가지 필터와 5가지 소통 문제가 개인창의성과  여러 사람들이 함꼐 협업하는 집단창의성을 추구하는데 걸림돌로 작용한다.